Regulamin sklepu

Regulamin serwisu i sklepu internetowego Blooming („Regulamin”)

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu blooming.edu.pl, zawierania umów na odległość, zakupu Kursów on- line, udziału w szkoleniach i warsztatach stacjonarnych lub w formie zdalnej („Szkolenia”), a także świadczenia bezpłatnych usług elektronicznych. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje możliwość zapoznania się z Regulaminem, pobrania go i zapisania.

• 1 Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą i Sprzedawcą jest Blooming sp. z o.o. z siedzibą w Ząbkach, ul. Jana Pawła II 10, 05-091 Ząbki, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001115618, NIP 1251770888, REGON 529128578, zwana dalej „Blooming”.
2. Z Blooming można kontaktować się pocztą elektroniczną pod adresem kontakt@blooming.edu.pl. Jest to również adres do składania reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i innych oświadczeń związanych z zawartą umową.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Do umów zawieranych z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Jeżeli Regulamin przyznaje im mniej uprawnień niż ustawa, pierwszeństwo mają przepisy ustawy.
5. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies Blooming dostępnej w Serwisie pod adresem www.blooming.edu.pl

• 2 Definicje
• Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

1.Cena – cena brutto Produktu podana w złotych polskich, uwzględniająca podatek od towarów i usług według stawki właściwej albo informację o zwolnieniu z podatku;

2.Kliencie – osobie fizycznej, osobie prawnej albo jednostce organizacyjnej składającej Zamówienie lub zawierającej umowę z Blooming;

3.Konsumencie – osobie fizycznej dokonującej z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

4.Koncie – indywidualnej funkcjonalności serwisu zabezpieczonej loginem i hasłem, za pomocą której Klient może korzystać z przypisanych mu kursów online i innych funkcji;

5.Kursie online – odpłatnej usłudze cyfrowej umożliwiającej przez oznaczony czas dostęp do treści cyfrowych, w szczególności nagrań wideo, materiałów tekstowych, ćwiczeń, grafik lub testów, za pośrednictwem platformy internetowej;

6. Newsletterze – bezpłatnej usłudze elektronicznej polegającej na przesyłaniu za zgodą odbiorcy wiadomości o działalności, usługach, szkoleniach, ofertach i możliwościach dofinansowania w tym ze środków BUR;
7. Produkcie – oferowanym w Sklepie Kursie online, Szkoleniu albo innej usłudze dokładnie opisanej w ofercie;
8. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
9. Serwisie – serwisie internetowym dostępnym pod adresem www. blooming.edu.pl, obejmującym także Sklep;
10. Sklepie – funkcjonalności Serwisu umożliwiającej zapoznanie się z ofertą i zawieranie umów na odległość;
11. Szkoleniu – szkoleniu, warsztacie, wykładzie lub innym wydarzeniu prowadzonym na żywo, lub zdalnie w miejscu i terminie podanym w ofercie; szkolenie prowadzone na żywo online jest traktowane odpowiednio jak wydarzenie terminowe, z uwzględnieniem jego zdalnej formy;
12. Trwałym nośniku – materiale lub narzędziu umożliwiającym przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez odpowiedni czas i ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomości e-mail lub pliku PDF;
13. Zamówieniu – oświadczeniu Klienta złożonym za pomocą formularza w Sklepie, zmierzającym do zawarcia umowy dotyczącej wybranego Produktu, w tym umowy dotyczącej usługi finansowanej w całości lub w części ze środków publicznych, w szczególności w ramach BUR.

• 3 Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Blooming świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na udostępnianiu Serwisu i Sklepu, formularzy, Konta, Kursów online oraz Newslettera.
2. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail, a w przypadku Kursu online także możliwość odtwarzania dźwięku i obrazu oraz otwierania plików wskazanych w opisie kursu.
3. Do podstawowego działania Serwisu wymagane mogą być wyłącznie pliki cookies lub podobne technologie niezbędne technicznie. Zgoda na cookies analityczne, preferencyjne lub marketingowe nie jest warunkiem korzystania ze Sklepu ani zawarcia umowy.
4. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, podejmować działań naruszających bezpieczeństwo Serwisu, omijać zabezpieczeń ani korzystać z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie.

5. Umowa o korzystanie z ogólnodostępnej części Serwisu jest zawierana na czas korzystania z niej. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony, a umowa o Newsletter – do czasu rezygnacji.
6. Klient może w każdym czasie i bez opłat zakończyć korzystanie z bezpłatnych usług elektronicznych. Usunięcie Konta następuje po przesłaniu żądania na adres kontakt@blooming.edu.pl, z zastrzeżeniem danych, które Blooming musi lub może przechowywać na podstawie prawa, w szczególności dla celów rozliczeniowych i ochrony roszczeń.
7. Reklamacje dotyczące bezpłatnych usług elektronicznych można składać na adres kontakt@blooming.edu.pl. Blooming odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

• 4 Konto

1. Założenie i prowadzenie Konta jest bezpłatne. Konto może być wymagane wyłącznie wtedy, gdy jest potrzebne do udostępnienia zakupionego Kursu online, udziału w Szkoleniu albo funkcji wskazanej w ofercie. W pozostałych przypadkach Sklep może umożliwiać zakup bez rejestracji.
2. Klient podaje dane wymagane w formularzu, ustala hasło albo korzysta z bezpiecznego sposobu aktywacji wskazanego przez Blooming. Klient powinien chronić dane dostępowe i nie udostępniać ich osobom trzecim.
3. Jedno Konto jest przeznaczone dla jednego użytkownika. Zakup przez pracodawcę, instytucję albo inną osobę może obejmować wskazanego uczestnika, jeżeli przewiduje to oferta lub odrębne uzgodnienie.
4. Blooming może czasowo zablokować Konto w razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa albo istotnego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszenia, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne dla ochrony użytkowników, danych lub systemów. Blokada nie może pozbawiać Konsumenta uprawnień wynikających z zawartej umowy.

• 5 Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Opis Produktu wskazuje jego główne cechy, Cenę, sposób i termin wykonania, wymagania techniczne oraz w wypadku Kursu online okres jego dostępu.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera Produkt, uzupełnia wymagane dane, wybiera sposób płatności, sprawdza podsumowanie Zamówienia, akceptuje Regulamin i wybiera przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo inny jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty.

3. Klient może poprawić dane i wybór Produktu przed złożeniem Zamówienia. Zgody marketingowe są dobrowolne, odrębne od akceptacji Regulaminu i nie są warunkiem zakupu.
4. Złożenie Zamówienia jest ofertą zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Automatyczne potwierdzenie wpływu Zamówienia, które wyraźnie nie stanowi jego przyjęcia, nie powoduje zawarcia umowy.
5. Po zawarciu umowy Blooming przekazuje Klientowi na Trwałym nośniku potwierdzenie warunków umowy, Regulamin i – jeżeli dotyczy – potwierdzenie zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
6. Blooming może odmówić przyjęcia Zamówienia wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności braku miejsc, oczywistego błędu w Cenie, braku możliwości realizacji albo podejrzenia nadużycia. Jeżeli płatność została pobrana, podlega niezwłocznemu zwrotowi.

• 6 Ceny promocje i płatności

1. Ceny podawane w Sklepie są Cenami brutto. Informacja o właściwej stawce VAT albo zwolnieniu jest prezentowana zgodnie z przepisami i charakterem danej usługi. Koszty dodatkowe, jeżeli występują, są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
2. W przypadku informowania o obniżeniu Ceny Blooming podaje również najniższą Cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany krócej – najniższą Cenę od rozpoczęcia oferowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo wskazywane w Sklepie. Obsługę płatności elektronicznych może prowadzić Autopay S.A. lub inny operator wskazany przed dokonaniem płatności.
4. Jeżeli Sklep udostępnia płatność odroczoną lub ratalną, jej przyznanie zależy od decyzji operatora finansowania i może wymagać zawarcia odrębnej umowy z tym operatorem. Blooming nie podejmuje decyzji kredytowej i nie gwarantuje przyznania finansowania.
5. W razie płatności przelewem tradycyjnym zapłata następuje z chwilą uznania rachunku Blooming. Klient powinien wskazać numer Zamówienia w tytule przelewu.
6. Brak płatności w terminie wskazanym w podsumowaniu Zamówienia może spowodować anulowanie Zamówienia po uprzednim wezwaniu albo bez wezwania, jeżeli z informacji przed zawarciem umowy jednoznacznie wynikał termin rezerwacji miejsca lub ważności Zamówienia.

• 7 Kursy online i treści cyfrowe

1. Kurs online jest udostępniany po zawarciu umowy i zaksięgowaniu płatności, chyba że oferta przewiduje inny termin lub finansowanie przez podmiot trzeci.

2. Standardowy okres dostępu do Kursu online wynosi 12 miesięcy od jego udostępnienia, chyba że opis oferty przed złożeniem Zamówienia wskazuje inny okres. Termin jest widoczny na Koncie lub w wiadomości potwierdzającej.
3. Konsument może otrzymać Kurs online przed upływem 14 dni od zawarcia umowy wyłącznie po uprzednim wyrażeniu wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia oraz przyjęciu do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia lub rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej w okolicznościach określonych ustawą utraci prawo odstąpienia. Blooming przekazuje potwierdzenie tych oświadczeń na Trwałym nośniku.
4. Jeżeli wymagane oświadczenia nie zostaną złożone, Blooming może udostępnić Kurs online po upływie terminu do odstąpienia, chyba że z przepisów wynika inne rozwiązanie korzystniejsze dla Konsumenta.
5. Blooming dostarcza Kurs online bez zbędnej zwłoki i zapewnia jego zgodność z umową przez okres dostępu. W zakresie wymaganym prawem Blooming dostarcza aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, niezbędne do zachowania zgodności usługi cyfrowej z umową, i informuje o nich Klienta.
6. Klient powinien korzystać z aktualnego, wspieranego oprogramowania i instalować udostępnione aktualizacje w rozsądnym czasie. Brak aktualizacji może mieć wpływ na odpowiedzialność Blooming tylko na zasadach określonych przepisami prawa.
7. Planowane przerwy techniczne będą w miarę możliwości ogłaszane z wyprzedzeniem. Awaria lub przerwa, która istotnie ogranicza korzystanie z Kursu online, zostanie usunięta bez zbędnej zwłoki, a okres dostępu może zostać odpowiednio przedłużony.

• 8 Szkolenia

1. Miejsce, termin, czas trwania, program, osoba prowadząca oraz świadczenia objęte Ceną są określone w opisie danego Szkolenia.
2. Uczestnik powinien przestrzegać zasad bezpieczeństwa i porządku organizacyjnego oraz szanować innych uczestników. Osoba znajdująca się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających albo rażąco zakłócająca zajęcia może zostać niedopuszczona do udziału lub poproszona o opuszczenie wydarzenia, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, jeżeli wezwanie jest możliwe.
3. Nieobecność uczestnika nie stanowi sama przez się podstawy zwrotu Ceny, z zastrzeżeniem ustawowego prawa odstąpienia oraz poniższych zasad rezygnacji.
4. Po upływie ustawowego terminu do odstąpienia Klient może zrezygnować z udziału, przesyłając wiadomość na kontakt@blooming.edu.pl. Blooming zwraca Cenę pomniejszoną o rzeczywiście poniesione, uzasadnione i niemożliwe do odzyskania koszty związane z rezerwacją miejsca, niewięcej jednak niż: 0% Ceny przy rezygnacji co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem; 50% Ceny przy rezygnacji od 29 do 14 dni przed rozpoczęciem; 100% Ceny przy rezygnacji późniejszej niż 14 dni przed rozpoczęciem. Klient może wykazać, że koszty lub szkoda Blooming były niższe. Jeżeli miejsce zostanie sprzedane innej osobie, Blooming rozliczy odzyskaną kwotę z Klientem.
5. Klient może, za uprzednią zgodą Blooming, wskazać inną osobę w miejsce uczestnika. Zgody nie odmawia się bez uzasadnionej przyczyny, jeżeli charakter szkolenia, warunki finansowania i termin zgłoszenia pozwalają na zmianę.
6. Blooming może zmienić prowadzącego, salę albo element programu, jeżeli nie zmienia to istotnie charakteru i wartości szkolenia. O istotnej zmianie Klient zostanie poinformowany bez zbędnej zwłoki i będzie mógł zaakceptować zmianę albo odstąpić od umowy ze zwrotem niewykorzystanej Ceny.
7. W razie odwołania szkolenia przez Blooming Klient otrzyma zwrot całej zapłaconej Ceny w terminie 7 dni od poinformowania o odwołaniu albo, za swoją wyraźną zgodą, przeniesie udział na inny termin. Blooming nie odpowiada za odrębne koszty podróży lub noclegu, chyba że szkoda wynika z okoliczności, za które Blooming ponosi odpowiedzialność na podstawie prawa.

• 9 Usługi finansowane w szczególności z Bazy Usług Rozwojowych

1. Informacja o możliwości dofinansowania w tym z Bazy Usług Rozwojowych, zwanej dalej „BUR”, nie stanowi przyrzeczenia ani decyzji o przyznaniu dofinansowania. Decyzję podejmuje właściwy operator albo instytucja zgodnie z zasadami danego programu.
2. Jeżeli Usługa jest realizowana w ramach BUR, jej szczegółowe warunki określają w szczególności Karta Usługi, program, harmonogram oraz zasady kwalifikowalności, frekwencji, walidacji, dokumentowania i rozliczenia, które uzupełniają postanowienia Regulaminu.
3. Samo zgłoszenie zainteresowania dofinansowaniem nie stanowi Zamówienia ani zgody na marketing. Zgoda marketingowa jest dobrowolna i odrębna.
4. Jeżeli zawarcie umowy ma być uzależnione od uzyskania dofinansowania, warunek ten musi zostać wyraźnie potwierdzony przez Blooming na Trwałym nośniku. W przeciwnym razie standardowe Zamówienie jest odpłatne na zasadach wskazanych w jego podsumowaniu.
5. Klient odpowiada za terminowe przekazanie prawdziwych danych i dokumentów wymaganych przez operatora. Blooming odpowiada za własne obowiązki usługodawcy, ale nie za decyzje operatora ani zmiany programu dofinansowania, na które nie ma wpływu.
6. W przypadku usług szkoleniowych, których koszt jest w całości lub w części finansowany ze środków publicznych, w szczególności usług realizowanych w ramach Bazy Usług Rozwojowych (BUR), szczegółowe warunki udziału w Szkoleniu oraz jego realizacji określa odrębna umowa zawierana pomiędzy Blooming a Klientem lub innym podmiotem zobowiązanym do pokrycia kosztów Usługi.
7. Zawarcie umowy, o której mowa w ust. 6, oraz potwierdzenie udziału w Usłudze oznacza rezerwację miejsca dla Uczestnika w danym terminie Szkolenia. Blooming jest uprawniony, uwzględniając liczbę potwierdzonych uczestników, do podejmowania działań organizacyjnych i zaciągania zobowiązań niezbędnych do realizacji Szkolenia, w szczególności dotyczących osoby prowadzącej, sali, materiałów szkoleniowych, obsługi organizacyjnej oraz innych świadczeń związanych z realizacją Usługi.
8. Utrata, cofnięcie albo nieuzyskanie dofinansowania z przyczyn leżących po stronie Klienta lub Uczestnika, w szczególności wskutek rezygnacji z udziału, nieobecności, niespełnienia wymaganej frekwencji, niewykonania wymaganej walidacji lub niedopełnienia innych obowiązków wymaganych przez Operatora, nie zwalnia Klienta z obowiązków wobec Blooming określonych w odrębnej umowie dotyczącej danej Usługi.
9. Szczegółowe zasady rezygnacji z Usługi realizowanej w ramach BUR, w tym termin, do którego rezygnacja może nastąpić bez ponoszenia kosztów, oraz skutki finansowe późniejszej rezygnacji, określa odrębna umowa dotycząca danej Usługi, z uwzględnieniem zasad właściwego programu, Operatora oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
10. W przypadku rezygnacji z udziału po terminie określonym w odrębnej umowie albo nieprzystąpienia do Szkolenia z przyczyn dotyczących Klienta lub Uczestnika, Klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów należnych Blooming na zasadach i w wysokości określonych w odrębnej umowie.
11. Jeżeli wskutek rezygnacji, nieobecności Uczestnika, niespełnienia wymaganej frekwencji, niewykonania walidacji albo innego naruszenia warunków udziału w Usłudze z przyczyn dotyczących Klienta lub Uczestnika Blooming utraci możliwość rozliczenia całości lub części Ceny Usługi ze środków dofinansowania, Klient jest zobowiązany do zapłaty ze środków własnych odpowiedniej części Ceny, na zasadach określonych w odrębnej umowie, o ile obowiązek taki jest zgodny z zasadami właściwego programu lub Operatora oraz obowiązującymi przepisami prawa.
12. Jeżeli warunki właściwego programu lub Operatora dopuszczają zmianę Uczestnika, Blooming może wyrazić zgodę na wskazanie innej osoby w miejsce Uczestnika rezygnującego, pod warunkiem spełnienia przez tę osobę wszystkich wymagań dotyczących udziału w Usłudze i dofinansowania.
13. Postanowienia dotyczące obowiązku ponoszenia kosztów lub zapłaty Ceny nie mają zastosowania w zakresie, w jakim rezygnacja lub brak udziału w Usłudze wynika z okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Blooming.
14. Postanowienia niniejszego paragrafu oraz odrębnej umowy dotyczącej Usługi nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy przysługującego Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli prawo takie przysługuje mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

• 10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia na adres kontakt@blooming.edu.pl. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Blooming niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia złożonego elektronicznie.
4. W razie skutecznego odstąpienia Blooming zwróci otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że uprawniony wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami.
5. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, o ile obowiązek taki wynika z ustawy i Blooming prawidłowo przekazał wymagane informacje.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych ustawą, w szczególności w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełniono łącznie ustawowe warunki rozpoczęcia świadczenia za wyraźną uprzednią zgodą, poinformowania o utracie prawa i przekazania potwierdzenia. Samo zaznaczenie akceptacji Regulaminu nie zastępuje tego odrębnego oświadczenia.
7. Postanowienia o umownej rezygnacji ze Szkolenia stacjonarnego nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia.

• 11 Zgodność z umową i reklamacje

1. Blooming ma obowiązek wykonać usługę zgodnie z umową oraz dostarczyć Kurs online zgodny z umową, w szczególności z opisem, funkcjonalnością, kompatybilnością, dostępnością, ciągłością i innymi cechami wymaganymi przez przepisy.
2. Reklamację można złożyć na adres kontakt@blooming.edu.pl. Warto wskazać dane pozwalające zidentyfikować Zamówienie, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji; Blooming może poprosić o ich uzupełnienie, jeżeli są potrzebne do rozpoznania sprawy.
3. Blooming odpowie na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi wywołuje skutki przewidziane w przepisach prawa.
4. Jeżeli treść lub usługa cyfrowa nie została dostarczona, Konsument może wezwać do jej dostarczenia. Jeżeli mimo wezwania Blooming nie dostarczy jej niezwłocznie lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od umowy w przypadkach określonych ustawą.
5. W razie niezgodności Kursu online z umową Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności. Blooming może odmówić tylko wtedy, gdy jest to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów. Doprowadzenie do zgodności nastąpi w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i bez kosztów dla Konsumenta.
6. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nieskuteczne, spóźnione lub gdy niezgodność jest istotna. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli Kurs online jest dostarczany za zapłatą, a niezgodność jest nieistotna.
7. Powyższe postanowienia nie ograniczają innych uprawnień wynikających z ustawy o prawach konsumenta, w tym zasad odpowiedzialności za niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania albo w ustawowym okresie po dostarczeniu jednorazowym.

• 12 Licencja i materiały

1. Materiały udostępniane w Kursie online i podczas Szkolenia stacjonarnego są chronione prawem autorskim i należą do Blooming albo innych uprawnionych podmiotów.
2. Z chwilą udostępnienia materiałów Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z nich na własny użytek, przez okres dostępu wskazany w ofercie, bez ograniczeń terytorialnych właściwych dla korzystania online.
3. Licencja obejmuje odtwarzanie materiałów na urządzeniach Klienta oraz pobieranie i drukowanie tylko tych materiałów, dla których Blooming udostępnił taką funkcję. Pobraną kopię można zachować na własny użytek, o ile opis materiału nie stanowi inaczej.
4. Bez uprzedniej zgody uprawnionego nie wolno udostępniać Konta ani materiałów innym osobom, kopiować kursu w celu rozpowszechniania, odsprzedawać materiałów, publikować ich, wykorzystywać komercyjnie, usuwać oznaczeń autorstwa ani obchodzić zabezpieczeń.
5. Dozwolony użytek, prawo cytatu i inne ustawowe uprawnienia pozostają nienaruszone.

• 13 Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Newsletter jest wysyłany wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej zgody na przesyłanie informacji handlowych i marketingowych środkami komunikacji elektronicznej. Zgoda nie jest warunkiem utworzenia Konta ani zakupu Produktu.
2. Odbiorca może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera przez link w wiadomości albo przez kontakt na adres kontakt@blooming.edu.pl. Rezygnacja jest bezpłatna i nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszej komunikacji.
3. Reklamacje dotyczące Newslettera można składać na adres kontakt@blooming.edu.pl. Blooming odpowiada w terminie 14 dni.

• 14 Opinie i treści użytkowników

1. Jeżeli Serwis umożliwia publikowanie opinii, Blooming informuje przy opiniach, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które nabyły Produkt lub z niego korzystały. Oznaczenie „zweryfikowany zakup” może być stosowane tylko po powiązaniu opinii z Zamówieniem lub innym wiarygodnym potwierdzeniem udziału.
2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających dane osobowe bez podstawy, groźby, treści dyskryminujące, spam albo treści niezwiązane z Produktem. Negatywna ocena lub krytyczna opinia nie jest z tego powodu usuwana.
3. Treści bezprawne można zgłaszać na adres kontakt@blooming.edu.pl, wskazując miejsce ich publikacji, powód zgłoszenia i dane kontaktowe zgłaszającego, o ile są wymagane do obsługi zgłoszenia. Blooming podejmuje decyzję o pozostawieniu, ograniczeniu widoczności albo usunięciu treści z poszanowaniem prawa i przekazuje uzasadnienie, jeżeli wymaga tego prawo.
4. Autor opinii udziela Blooming niewyłącznej i nieodpłatnej licencji, na czas jej publikowania w Serwisie, na utrwalanie, zwielokrotnianie techniką cyfrową i publiczne udostępnianie opinii w Serwisie. Wykorzystanie opinii poza Serwisem, zwłaszcza w reklamie, wymaga odrębnej podstawy lub zgody autora, jeżeli jest wymagana.

• 15 Odpowiedzialność i zdarzenia nadzwyczajne

1. Blooming odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach wynikających z prawa. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne.
2. Blooming nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z urządzenia, łącza lub oprogramowania Klienta, jeżeli Serwis lub Kurs online był zgodny z podanymi wymaganiami technicznymi, a Blooming udzielił rozsądnej pomocy w ustaleniu przyczyny problemu.
3. W razie siły wyższej lub innego zdarzenia pozostającego poza rozsądną kontrolą Blooming strony współdziałają w celu ograniczenia skutków. Blooming niezwłocznie informuje o zdarzeniu wpływającym na realizację umowy. Jeżeli przeszkoda jest trwała albo opóźnienie pozbawia świadczenie znaczenia dla Klienta, Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z prawa, w tym zakończyć umowę i żądać odpowiedniego zwrotu.

• 16 Zmiany Regulaminu

1. Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnej przyczyny: zmiany prawa lub decyzji organu; zmiany danych Blooming; zmiany funkcjonalności, technologii lub bezpieczeństwa Serwisu; wprowadzenia lub zakończenia usługi; zmiany operatora płatności; konieczności usunięcia niejasności albo ochrony użytkowników przed nadużyciami.
2. Zmiana nie wpływa na umowy jednorazowe zawarte przed jej wejściem w życie. W przypadku usług ciągłych Blooming poinformuje o zmianie na Trwałym nośniku co najmniej 14 dni wcześniej, wskaże przyczynę i zakres zmiany oraz prawo do wypowiedzenia bezpłatnej usługi przed wejściem zmiany w życie.
3. Zmiany wymagające pilnego działania ze względu na prawo lub bezpieczeństwo mogą wejść w życie wcześniej, jeżeli jest to konieczne i dozwolone prawem. Blooming poinformuje o tym bez zbędnej zwłoki.

• 17 Pozasądowe rozwiązywanie sporów i postanowienia końcowe

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne, chyba że przepisy stanowią inaczej.
2. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
3. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa. Postanowienie to nie narzuca Konsumentowi sądu innego niż właściwy ustawowo.

Regulamin wchodzi w życie 26 września 2026 r.

 

Załącznik 1 Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

 

Formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.

 

Adresat: Blooming sp. z o.o., ul. Jana Pawła II 10, 05-091 Ząbki, e-mail: kontakt@blooming.edu.pl

 

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:………….

Data zawarcia umowy: ………………………………………………………………………………….

 

Imię i nazwisko Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

 

…………………………………………………………………………………………………………….

 

Adres: ……………………………………………………………………………………………………..

 

Adres e-mail użyty przy Zamówieniu: ………………………………………………………………

 

Data: ………………………………………..  

Podpis, jeżeli formularz jest składany papierowo: ………………………………………..